veiller au respect du droit et de la légalité des pratiques et des différents aspects ; publicitaires notamment, dans le domaine de la consommation et par les moyens suivants ; d'informer les consommateurs et usagers sur les pratiques illégales et les différents pièges à la consommation ; de les défendre en particulier face à certaines pratiques ; les aider dans les démarches en mettant à leur disposition toutes les informations utiles, le cas échéant, agir pour prévenir, résoudre tout différent
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